Юридический документ

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 1 января 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом компания Coreflash (далее — «Компания», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта и клиентов, обратившихся за услугами аренды автомобилей, найма водителя, трансфера и сопутствующими сервисами.

Используя наш сайт или отправляя запрос через форму, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой и соглашаетесь с описанным порядком обработки данных. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса и свяжитесь с нами для уточнений.

1. Контроллер данных

Ответственным за обработку персональных данных является:

  • Компания: Coreflash
  • Юридический адрес: Grasbergergasse 1A, 1030 Wien, Austria
  • Email: coreflash.live@europe.com
  • Телефон: +43 6482 731 504
  • Применимое законодательство: GDPR (Регламент ЕС 2016/679) и действующее австрийское законодательство о защите данных

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и сервисом, мы можем собирать следующие категории данных:

2.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую

  • Имя и фамилия — при заполнении формы запроса
  • Адрес электронной почты — для подтверждения заявки и переписки
  • Номер телефона — для согласования времени подачи и маршрута
  • Описание маршрута и пожеланий — в свободном поле формы
  • Выбранный формат услуги — краткосрочная или долгосрочная аренда, трансфер, водитель, VIP
  • Предпочтительная дата начала поездки
  • Корпоративные реквизиты — если заявка оформляется от имени компании

2.2 Данные, собираемые автоматически

  • IP-адрес устройства при посещении сайта
  • Тип браузера и операционной системы
  • Дата и время обращения к страницам сайта
  • URL страниц, которые вы посетили
  • Источник перехода (прямой, поисковый, реферальный)
  • Технические параметры подключения и разрешение экрана

2.3 Данные, не собираемые нами

  • Данные платёжных карт — мы не принимаем и не храним платёжные реквизиты напрямую
  • Сканы документов — не запрашиваем через форму на сайте
  • Биометрические данные — не обрабатываются
  • Данные несовершеннолетних — сервис предназначен только для лиц старше 18 лет

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно в следующих целях:

  • Обработка и подтверждение запроса на аренду или трансфер
  • Согласование класса автомобиля, времени подачи и маршрута
  • Отправка ответного письма с деталями или уточняющими вопросами
  • Выставление счёта для корпоративных клиентов
  • Соблюдение требований австрийского налогового и гражданского законодательства
  • Анализ работы сайта для улучшения пользовательского опыта
  • Защита от мошеннических действий и злоупотреблений

4. Правовые основания обработки (GDPR)

  • Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — обработка необходима для выполнения запроса и предоставления услуги, которую вы запросили
  • Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — техническое функционирование сайта, защита от злоупотреблений, улучшение сервиса
  • Соблюдение юридического обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR) — хранение бухгалтерских документов согласно требованиям законодательства Австрии
  • Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — использование файлов cookies и аналитики только после получения вашего явного согласия

5. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

  • Поставщикам технической инфраструктуры (хостинг, почтовые сервисы) — исключительно для обеспечения работы сервиса
  • Государственным органам — по официальному запросу в соответствии с законодательством Австрии или ЕС
  • Партнёрским водителям и операторам маршрутов — только имя и контактный телефон для согласования подачи
  • Бухгалтерским и аудиторским службам — только в объёме, необходимом для выполнения финансовых обязательств

Любой получатель ваших данных обязан соблюдать стандарты защиты, эквивалентные требованиям GDPR. При передаче за пределы ЕЭЗ мы применяем стандартные договорные положения Европейской комиссии.

6. Сроки хранения данных

  • Данные формы запроса — хранятся не более 12 месяцев после закрытия последнего обращения
  • Бухгалтерские и договорные документы — 7 лет согласно австрийскому налоговому законодательству
  • Технические логи сайта — автоматически удаляются через 90 дней
  • Cookie-данные — в соответствии со сроками, указанными в Политике cookies

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются или анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным физическим лицом.

7. Ваши права согласно GDPR

Как субъект данных, проживающий на территории ЕС, вы имеете следующие права:

  • Право на доступ (ст. 15) — получить подтверждение факта обработки и копию ваших данных
  • Право на исправление (ст. 16) — потребовать уточнения неточных или неполных данных
  • Право на удаление (ст. 17) — запросить удаление данных при отсутствии законных оснований для хранения
  • Право на ограничение обработки (ст. 18) — ограничить обработку в период оспаривания точности данных
  • Право на переносимость данных (ст. 20) — получить свои данные в структурированном формате
  • Право на возражение (ст. 21) — возразить против обработки на основании законного интереса
  • Право отозвать согласие — в любой момент без объяснения причин; это не влияет на законность обработки до отзыва

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос по адресу coreflash.live@europe.com. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган Австрии: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Austria.

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

  • Передача данных через сайт осуществляется по протоколу HTTPS с шифрованием TLS
  • Доступ к данным клиентов ограничен только уполномоченными сотрудниками
  • Все сотрудники, работающие с персональными данными, ознакомлены с требованиями GDPR
  • Данные хранятся на серверах в пределах Европейской экономической зоны
  • Регулярная проверка и обновление мер информационной безопасности

9. Файлы cookies

Наш сайт использует файлы cookies для обеспечения технической работоспособности, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Подробное описание категорий cookies, их назначения и сроков хранения представлено в Политике cookies.

10. Ссылки на внешние ресурсы

Наш сайт не содержит ссылок на посторонние ресурсы, за исключением явно указанных сервисов (государственные органы, партнёрские ресурсы, упомянутые в тексте). Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности сторонних сайтов.

11. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы разместим уведомление на главной странице сайта. Рекомендуем периодически проверять актуальность документа. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой версией.

  • Дата первоначальной публикации: 1 января 2026 года
  • Дата последнего обновления: 1 января 2026 года
  • Применимое право: законодательство Австрии и GDPR (Регламент ЕС 2016/679)

12. Контакт по вопросам защиты данных

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: